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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur AntreGothique®, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou encore votre numéro de téléphone afin de traiter votre commande.

Lorsque vous naviguez sur AntreGothique®, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir des détails sur votre navigateur et sur le système d’exploitation que vous utilisez.

Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission et si vous vous abonnez à la newsletter, nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails au sujet d'AntreGothique® à propos de nouveaux produits et autres mises à jour.

CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, utilisez votre carte de crédit, passez une commande, planifiez une livraison ou retournez un achat, vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de nous le refuser.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements, vous pouvez nous en informer en nous contactant à contact@antregothique.com.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, d'un droit d'accès permanent, de suppression, de modification, du droit à la portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations le concernant, sous réserve des obligations légales d'AntreGothique®.

COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous oblige à le faire ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

SHOPIFY

AntreGothique® est hébergée sur Shopify Inc qui fournit la plate-forme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre les produits AntreGothique®.

Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify, vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Pour le paiement, si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct,  Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés. Nous n’avons donc pas directement accès aux informations que vous avez utilisées pour effectuer votre commande. Ces informations transitent via Shopify et les processeurs de paiement.

En effet, toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS. Cette norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement, PCI-DSS en anglais pour PaymentCardIndustry Data Security Standard est établie par les cinq principaux réseaux cartes (Visa, MasterCard, American Express, DiscoverCard et JCB). Ces normes permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit lors de vos achats.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici.

SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les services fournis par des fournisseurs tiers que nous utilisons vont seulement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent comme le traitement des paiements.

Cependant, certains de ces fournisseurs, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat sur AntreGothique® .

En ce qui concerne ces fournisseurs tiers, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Vous pourrez retrouver celle de Visa ici, celle d’American Express ici, celle de MasterCard ici, celle de JCB ici ou encore celle de Stripe ici.

Ces  fournisseurs tiers peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site d'AntreGothique®  ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers pour votre paiement, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente d'AntreGothique®.

Liens

Vous pourrez être amené à quitter AntreGothique® en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucunement la responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

SÉCURITÉ

Nous prenons les meilleures précautions afin de protéger vos données personnelles et vous assurer qu’elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Les cookies obligatoires de fonctionnement

Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du magasin en ligne hébergé par Shopify sont disponibles en consultant la politique de confidentialité de Shopify en cliquant sur le lien suivant : https://www.shopify.com/legal/cookies

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Les cookies nécessaires à la production et la diffusion de notre news-letter sont consultables via  la politique de confidentialité de Klaviyo en cliquant sur le lien suivant : https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360034666712

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MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous puissiez savoir quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si AntreGothique® fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourront être transférés aux nouveaux propriétaires pour pouvoir continuer à vous vendre des produits.

SMS MARKETING et EMAILS MARKETING

En saisissant votre numéro de téléphone ou votre adresse email et en effectuant un achat ainsi qu’en vous abonnant via notre liste d’inscription marketing, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS ou par email (pour votre commande et ce compris des rappels de panier abandonné) ou encore des offres SMS marketing ou email MARKETING.

Le nombre de messages texte marketing ne dépasseront pas 30 par mois. Vous pouvez vous désabonner de tout message SMS en répondant avec le mot STOP ou vous désabonner dans l’email MARKETING. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatismes nécessite que vous transmettiez les numéros de téléphone ou les emails des destinataires. Ces données seront stockées et utilisées pour communiquer l'analyse et les résultats de la campagne, y compris l'état de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certains cas, si l’ouverture du message publicitaire a donné lieu à une vente sur AntreGothique®.

Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de lien dans des messages texte, nous recueillerons ces informations pour savoir si le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans nos analyses d’adience. Pour tout autre service de tiers que vous pouvez utiliser, notre opérateur de messages texte, le système que nous utilisons pour envoyer les SMS (raccourcisseur de lien de tiers, suivi de GA, etc) vous serez référé à leurs politiques spécifiques que vous devrez accepter.

Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer l’envoi des messages. Les informations ne sont partagées avec notre opérateur qu'au moment de l'initialisation d'une campagne de marketing et d’envoi de messages.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, de suppression des informations personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer à tout moment auprès de l’administrateur de www.antregothique.com

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