Widerrufsrecht
STORNIERUNG DER BESTELLUNG VOR BEARBEITUNG
Ändern Sie Ihre Meinung, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wurde, akzeptieren wir die Stornierung. Wurde eine Bestellung bereits versandt, beachten Sie bitte die unten aufgeführten Bedingungen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
WIDERRUFSRECHT, RETSOURT UND ERSTATTUNG
Die von AntreGothique® gelieferten Artikel sind neu und gegen jegliche Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen des herkömmlichen Handels und stammen von allen gelisteten Herausgebern und Lieferanten.
1. Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuches steht dem Kunden ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts oder der Abholung des/der Artikels zu, um sein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben und damit AntreGothique® über seine Absicht, den/die Artikel zurückzugeben, zu informieren.
Sofern die Artikel Gegenstand des gesetzlichen Widerrufsrechts sein können, kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausübt (unter Beachtung der in diesem Artikel festgelegten Bedingungen für Frist und Rücksendemodalität der Artikel), eine Rückerstattung für die zurückgesendeten Artikel erhalten.
Verfällt die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag oder einem gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich auf den ersten folgenden Werktag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts und Rückgabemodalitäten
Sie müssen uns Ihre klare Widerserklärung elektronisch über unsere Website zukommen lassen. Wir senden Ihnen eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Erklärung per E-Mail zu.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten:
- Sie müssen uns Ihre Widerserklärung vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen senden,
- Die Artikel dürfen nicht verwendet, geöffnet oder beschädigt worden sein,
- Die Artikel müssen unbeschädigt und unbenutzt in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. In diesem Fall muss das Originalversiegelungsband erhalten bleiben.
Die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet den Kunden, die Artikel ohne Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ausübung seines Rechts zurückzuschicken oder zu übergeben.
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuches trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Keine Zahlung bei Lieferung wird akzeptiert, unabhängig vom Grund.
3. Kostenlose Rücksendung bei Umtausch
Für einen Produktaustausch müssen Sie den Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: contact@antregothique.com, welcher Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen wird, das Sie auf das Paket kleben müssen.
4. Überprüfung der zurückgesendeten Artikel
Nach Erhalt des vom Kunden zurückgesendeten Pakets wird AntreGothique® seinen Inhalt inspizieren und den Zustand der zurückgegebenen Artikel überprüfen. Erst nach dieser Inspektion erfolgt die Rückerstattung (oder Nicht-Auszahlung) durch AntreGothique®.
Im Falle einer Ablehnung der Rückerstattung werden wir Ihnen die Gründe für die Ablehnung per E-Mail mitteilen (gegebenenfalls mit Foto).
5. Ausnahme vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-28 Absatz 5 des Verbrauchergesetzbuches ist das gesetzliche Widerrufsrecht im Fall versiegelter Artikel ausgeschlossen, die nach der Lieferung geöffnet wurden oder nicht aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen zurückgesandt werden können.
6. Rückerstattung
Die Rücksendekosten an unser Unternehmen mit Sitz in Frankreich bleiben in Ihrem Verantwortungsbereich.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist AntreGothique® zur Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge ohne Kosten verpflichtet, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rückerstattung ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Werktagen nach Erhalt des oder der zurückgesandten Pakete fällig.
Die Rückerstattung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister von AntreGothique® nach Bestätigung des Rücktritts des oder der bestellten Artikel durch AntreGothique® über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.