VERSANDBEDINGUNGEN

VERSANDBEDINGUNGEN

Indem Sie eine Bestellung bei AntreGothique® aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. 

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und insbesondere des Bestimmungsorts der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Zahlung der Versandkosten wird zum Zeitpunkt des Kaufs eingezogen. Im Endpreis Ihrer Bestellung sind die Versandkosten enthalten.

2. Lieferzeit

Wenn Sie eine Bestellung bei AntreGothique® aufgeben, beträgt die maximale Versandzeit 5 Werktage. Die Lieferzeit kann zwischen 2 und 4 Wochen liegen.

Im Allgemeinen kann es bei Bestellungen, die international versandt werden, zu einer Transportzeit von 4 Tagen kommen. Dieser Zeitraum kann jedoch ausnahmsweise länger sein (bis zu etwa zwanzig Tage). Dies variiert stark je nach gewählter Versandart, Lieferant und Spediteur.

Unsere Teams kontaktieren die Lagerorte der Artikel montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen der Versand von den Lagerorten aus nicht aktiviert ist.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu beachten. Beim Versand handelt es sich um den Vorgang des Versendens der Artikel aus einer Bestellung. Bei der Lieferung handelt es sich um den Transport von Gegenständen und die Sicherstellung ihres Transports an eine Zieladresse.

3. Sendungsverfolgung

Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie einen Tracking-Link, über den Sie den Fortschritt der Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des Spediteurs verfolgen können.

4. Überschreitung der Lieferzeit

Sollte die Lieferzeit die voraussichtliche Zeit von 4 Wochen überschritten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse contact@antregothique.com, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

5. Produkte, die während des Transports beschädigt wurden

Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie die Lieferung bitte ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@antregothique.com. 

6. Zölle und Steuern

6.1 Umsatzsteuer

Auf den Warenpreis wird Mehrwertsteuer erhoben. 

Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. 

6.2 Einfuhrzölle und Steuern

Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland ist der Kunde der Importeur der betreffenden Artikel. Es können Zölle oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Zölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.

Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft in Ihrem Land Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an AntreGothique® zurückgeschickt und der Kunde erhält den Wert der bezahlten Ware abzüglich der Kosten für den Rückversand zurückerstattet. 

Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

7. Stornierungen vor Auftragsabwicklung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird, akzeptieren wir eine Stornierung. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte die Artikel zum Widerrufsrecht in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

8. Versicherung und Verlust durch Postdienste

Pakete sind bis zum vom Spediteur angegebenen Wert gegen Beschädigung und Verlust versichert. Der Verlust wird erfasst, wenn die Post den Verlust bestätigt. Eine von der Post bestätigte Zustellung gilt als gültig.

8.1 Beim Transport beschädigte Produkte

In einem solchen Fall muss der Kunde zunächst einen Schadensnachweis an contact@antregothique.com senden (Beschreibung und Fotos im Anhang).

8.2 Pakete, die während des Transports verloren gehen

Für den Fall, dass die Post einen Verlust während des Transports feststellt, ersetzt AntreGothique® das/die bestellte(n) Produkt(e).

9. Kundendienst

Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an contact@antregothique.com